Kişisel bilgilerin web sitemizde işlenmesinden Welser Profile Austria GmbH (Prochenberg 24a, 3341 Ybbsitz) sorumludur. Welser Profile Austria GmbH’nin verilerini Künye kısmında bulabilirsiniz.
Veri gizliliği ile alakalı irtibat kişiniz Markus Kepp’tir: datenschutz@welser.com
Veri gizliliği
Biz kişisel bilgilerinizin korunmasını oldukça ciddiye alıyoruz. Kişisel bilgilerinizi gizli olarak ve yasal veri koruma yönetmelikleri ve bu gizlilik politikasına uygun olarak işleme alıyoruz.
Sayfalarımızda kişiye özel bilgiler (örneğin, isim, adres veya e-posta adresi) alındığı takdirde, bu durum mümkün olduğunca gönüllü bir biçimde gerçekleşir.
Siparişi alanlar, alıcılar
Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerin sunulmasında (örneğin web sunucusu, e-posta haber bülteni gönderi hizmeti) bizi destekleyen ve siparişi alan kişilerin desteğiyle işleme alıyoruz.
Siparişi alan bu kişiler kişisel bilgilerinizle alakalı sıkı bir gizlilik yükümlülüğüne tabidir ve hizmetlerimizin hazırlanması amacının dışında kişisel bilgilerinizi başka hiçbir amaç için kullanamazlar.
İletişim formu
İletişim formu gönderildikten sonra girmiş olduğunuz kişisel bilgiler, talebinizi işleme almak amacıyla ve formu gönderirken vermiş olduğunuz izin doğrultusunda veri gizliliği sorumlusu tarafından işleme alınır.
Vermiş olduğunuz izni, itirazın yapıldığı ana kadar yapılan işlemlerin hukuksuz hale gelmeyeceği güvencesiyle istediğiniz zaman yazılı olarak iptal edebilirsiniz.
Başvuru formu
Başvuru formu gönderildikten sonra girmiş olduğunuz kişisel bilgiler, başvurunuzu işleme almak amacıyla ve formu gönderirken vermiş olduğunuz izin doğrultusunda veri gizliliği sorumlusu tarafından işleme alınır.
Vermiş olduğunuz izni, itirazın yapıldığı ana kadar yapılan işlemlerin hukuksuz hale gelmeyeceği güvencesiyle istediğiniz zaman yazılı olarak iptal edebilirsiniz.
Uyarı verme sistemi:
Uyarı verme sistemi, fobi Solutions GmbH tarafından sağlanan bir yazılım çözümüdür. Aşağıda yer alan bağlantıdan ilgili Kişisel Taahhüt Beyanını bulabilirsiniz.
Kundenportal https://customer.welser.com
Amaç
Welser Profile müşteri portalı, müşteri portalı kullanıcısı olan müşterilerimizin siparişleri, biletleri ve profilleri tek bir portalda görüntülemelerini sağlar. Ayrıca, müşteri portalındaki talep fonksiyonu aracılığıyla Welser Profile'deki sorumlu irtibat kişisiyle iletişime geçmek mümkündür. Ayrıca, müşterilerimiz veya müşterilerimizdeki irtibat kişileri belirli değişikliklerden e-posta yoluyla haberdar edilebilir.
Müşteri portalının kullanımına yönelik müşterilerimizle aramızdaki sözleşmeye dayalı ilişkinin ayrıntıları için lütfen kullanım koşullarına bakın.
Bir kullanıcı hesabının oluşturulması, hesap Welser Profile tarafından oluşturulduktan sonra Microsoft aracılığıyla gerçekleşir. Oturum açma, kişisel olmayan bir e-posta adresi ile Microsoft Single Sign-On kullanılarak çok faktörlü kimlik doğrulamasına dayanır.
İlgili Kişilerin Kategorisi ve Kişisel Verilere Bağlı Kategoriler
Bu amaçlar doğrultusunda müşterilerimizin irtibat kişilerine ait aşağıdaki kişisel verileri kayıt kapsamında ve müşteri portalında işlemekteyiz.
Ad ve soyad, işveren veya ilişkili şirket, e-posta adresi, müşteri numarası, ortak numarası.
Hukuki Dayanak
Müşterilerimizin irtibat kişilerinin kişisel verilerinin işlenmesi, Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6. maddesinin 1. fıkrasının f bendi uyarınca meşru menfaatimiz temelinde gerçekleştirilmektedir.
Müşterilerimizin irtibat kişileri tarafından kişisel verilerin sağlanması, kullanım koşullarına uygun olarak sözleşme ilişkimizin kurulması ve dolayısıyla müşteri portalının kullanılması için gereklidir. Bu verileri bize sağlamazsanız veya gereken ölçüde sağlamazsanız, gerekli kaydı gerçekleştiremeyiz.
Saklama / Silme
Welser Profile, müşteri portalına iki yıl süreyle giriş yapılmaması durumunda kullanıcı hesabınızı ve müşteri portalındaki ilgili talep ve siparişleri siler veya anonimleştirir. Ayrıca, datenschutz@welser.com adresine bir e-posta göndererek kullanıcı hesabınızın silinmesini talep etme seçeneğine de sahipsiniz. Kullanıcı hesabınızı ve ilgili kişisel verilerinizi e-postanızı aldıktan sonraki 14 gün içinde siliyoruz.
Alıcılar
Müşteri portalı çerçevesinde üçüncü taraflara herhangi bir veri aktarımı yapılmamaktadır.
Çerezler
Bu web sitesi çerezler kullanıyor. Bu sayede web sitemizin kullanımı kolaylaşır ve verimli olur.
Çerez ayarlarının değiştirilmesi
Web tarayıcısının çerezleri nasıl kullanacağını, hangi çerezlere izin verileceğini veya reddedileceğini kullanıcı, web tarayıcısının ayarlarında tespit edebilir. Bu ayarların tam olarak nerede bulunduğu ise ilgili web tarayıcısına bağlıdır. Bununla ilgili ayrıntılı bilgilere ilgili web tarayıcısının yardım fonksiyonu üzerinden erişebilirsiniz.
Çerezlerin kullanımı sınırlandırılırsa, duruma göre bu web sitesinin bütün fonksiyonları tam anlamıyla kullanılmayabilir.
Web sitemizdeki çerezler
Çerezler, tarayıcının yardımıyla son cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar zarar vermez. Bu veri paketleri bir taraftan sayfanın gösterimini ve kullanımını kontrol eder ve diğer taraftan bu web sitesinin kullanımına ilişkin faydalı bilgiler elde etmek için kullanılır. Bazı çerezler sadece geçici olarak kaydedilir ve tarayıcı kapatıldığında silinir. Başka çerezler ise („kalıcı çerezler“) uzun süreliğine veya kalıcı olarak kaydedilir veya belirli bir son kullanma tarihine ulaşılana ya da manuel olarak tarayıcının ön belleğinden silinene kadar kayıtlı kalır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde yalnızca web sitesinin işlemesi için mutlaka gerekli olan çerezler kullanılır. Bunun dışında verilerinizi işlemek için yalnızca sizin izniniz dahilinde çerezler kullanıyoruz.
Kullanım amacına ve işlevine göre çerezler aşağıdaki kategorilere bölünmüştür:
Teknik bakımdan gerekli çerezlerin kullanımı, mad.6 par.1 fıkra f DSGVO uyarınca web sitemizin teknik bakımdan kusursuz işlemesi ve sorunsuz çalışması temeline dayanır. İstatistik çerezlerinin kullanımı için ise mad.6 par.1 fıkra a DSGVO uyarınca izniniz gerekir. Bununla ilgili ayarlar bu web sitesinin Gizlilik ve Çerezler Düzenlemelerinde yapılabilir ve istenildiği zaman değiştirilebilir veya reddedilebilir:
Web sitemizde aşağıdaki çerezleri kullanıyoruz:
Teknik bakımdan gerekli çerezler:
İşlev için gerekli çerezler, web sitesinin temel işlevlerine imkan vererek web sitesini kullanılır hale getirmede yardımcı olur. Web sitesi bu çerezler olmadan doğru çalışamaz.
_cmpcpc ve _cmpcvc
nc_euconsent_backup
eZSESSID
Analiz çerezleri:
İstatistik çerezleri üzerinden web sitesi sahipleri, kullanıcıların sayfayla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlayabilir. Burada bilgileri anonim şekilde toplanır.
_ga
_gat
_gid
_dc_gtm_UA-#
_gcl_au
Harici çerezler
Google Maps
Pazarlama Çerezleri
HubSpot Nasıl Kullanılır
Web sitemizi oluşturmak için; 25 First Street, 2nd FloorCambridge, MA 02141, ABD adresinde faaliyet gösteren HubSpot Inc. fimasına ait bir yazılım olan HubSpot'u kullanıyoruz. Inbound Marketing adı da verilen içerik pazarlama, bu yazılımın kullanımının bir parçası olarak gerçekleştirilir. Yazılımın sunduğu avantajlardan biri de, istatistiksel analizlerin ve kaydedilen kullanıcı davranışlarının değerlendirilmesi yoluyla pazarlama stratejimizi optimize etmemize yardımcı olmasıdır. HubSpot bu amaçla çerezler adı verilen tanımlama bilgileri kullanır. Veri türleri, veri işlemenin yasal dayanağı, amaçlar ve veri saklama süresi hakkında daha fazla bilgiye Çerez ayarları sayfasında erişebilirsiniz.
HubSpot hakkında daha ayrıntılı bilgiye http://www.hubspot.com/terms-of-service ve/veya http://www.hubspot.com/privacy-policy adresindeki HubSpot Inc. Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası bölümünde ulaşabilirsiniz.
HubSpot'u kullanırken kişisel verileriniz HubSpot'a iletilecektir, bu nedenle verilerin ABD'ye aktarılması söz konusu olabilir. Avrupa Komisyonu'nun bu konuda ABD için herhangi bir uygunluk kararı yoktur, bu nedenle söz konusu veri aktarımıyla ilgili çeşitli riskler bulunmaktadır. Verileriniz, kontrol ve izleme amacıyla ABD makamlarının erişimine tabidir ve bu işleme karşı etkili bir yargı yolu bulunmamaktadır. Verilerin uygun düzeyde korunmasını sağlamak amacıyla, Avrupa Komisyonu tarafından kabul edilen kişisel verilerin üçüncü ülkelere aktarılmasına yönelik standart sözleşme maddeleri hakkında HubSpot ile anlaşmaya varılmıştır. Bu maddeler hakkında bilgiye, bizimle datenschutz@welser.com adresi üzerinden iletişime geçerek ulaşabilirsiniz.
Server Log File
Bu web sayfası, web sunucusunun teknik işlevlerini denetlemek ve sunucunun çalışma emniyetini artırmak amacıyla sorumlu kişinin (teknik güvenlik tedbirleri) haklı gerekçelerini temel alarak aşağıdaki kişisel bilgileri bir sunucu kayıt dosyasında saklar:
Bu veriler yalnızca geçici süreliğine maksimum 24 saat için kayıtlı tutulur. Sonrasında IP adresi ve sunucu adı anonim hale getirilir.
Google Analytics
Bu web sitesi, ilgili kişinin haklı gerekçelerini (web sitesi kullanımının analizi) esas alarak Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“) şirketinin bir web analiz hizmeti olan Google Analytics'i kullanır. Bununla alakalı sipariş verilerini işlemek amacıyla Google ile bir sözleşme yaptık.
Web sitemiz açıldığında bir yazılım üzerinden Google'nin sunucularına bir bağlantı kurulur ve kısmen ABD'de bulunan Google sunucularına veriler aktarılır. Google Analytics ayrıca web sitesini kullanan kişilerin bilgilerini kaydetmek amacıyla ve kullanıcının web sitesini nasıl kullandığını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılır.
Bu web sitesi "IP Anonimleştirme" fonksiyonunu kullanıyor. IP adresiniz, Avrupa Birliği’ne üye ülkeler içinde ve Avrupa Ekonomi Alanı Anlaşması’nın diğer üye ülkelerinde Google tarafından öncesinden kısaltılacak ve anonim hale getirilecektir. Yalnızca istisnai durumlarda, tam IP adresi ABD’deki bir Google sunucusuna gönderilir ve orada kısaltılır.
Google’nin verdiği bilgilere göre Google toplanan bilgileri web sitesini nasıl kullandığınızı değerlendirmek, web sitesi aktiviteleri hakkında rapor hazırlamak ve web sitesi kullanımı ve İnternet kullanımıyla ilişkili diğer hizmetleri sağlamak için kullanır.
Yasal olarak belirtilmişse veya üçüncü şahıslar bu bilgileri Google’ın denetiminde işleme alıyorsa Google bu bilgileri gerekirse üçüncü şahıslara iletebilir.
Google Analytics’in kullanıcı verilerini nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgiler için Google’nin veya Google Analytics'in gizlilik politikasını inceleyin.
Google Analytics’i devre dışı bırakma
Kullanıcı verilerinizin web sitemizdeki tespitini genel olarak kullandığınız web tarayıcısında „Do Not Track“ seçeneğini ayarlayarak önleyebilirsiniz. Web sitemiz, web tarayıcınızın tüm web sitelerine gönderdiği „Do Not Track“ sinyalini dikkate alır.
Kullanıcı verilerinizin bütün web sitelerinde Google Analytics tarafından toplanmasını genel olarak aşağıdaki link altında bulunan tarayıcı eklentisini indirerek ve kurarak engelleyebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr
Kullanıcı verilerinizin yalnızca bu web sitelerinde Google Analytics tarafından toplanmasını sol alttaki veri gizliliği ayarlarında değiştirebilirsiniz.
Haklarınız
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle alakalı bilgi alma, yetki verme, sildirme ve kısıtlama hakkına sahipsiniz.
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili vermiş olduğunuz bir izni iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal etme anına kadar kişisel bilgilerin işlenmesi hukuki çerçevede yapılır ve itirazınız bunu değiştiremez.
Doğrudan reklam amacıyla kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İtiraz durumunda kişisel bilgileriniz artık direkt reklam amacıyla işleme alınmayacaktır.
Bilgi alma, yetki verme, silme, kısıtlama, itiraz veya iptal ile alakalı isteklerinizi yazılı olarak Welser Profile Austria GmbH, Prochenberg 24a, 3341 Ybbsitz adresine ya da e-posta yoluyla datenschutz@welser.com adresine gönderebilirsiniz.
Bunun dışında yetkili denetim makamlarına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
